سؤال‌های اولیه
مدل MacBook Pro یا Air، نسل Intel یا Apple Silicon، نوع پورت USB-C یا MagSafe، وضعیت باتری در سیستم و رفتار چراغ/آداپتور را مشخص کن. افت ظرفیت باتری با خرابی ورودی شارژ یکسان نیست.
آداپتور و کابل مناسب
تنها با لوازم سازگار و سالم تست کن. کابل ظاهراً مشابه ممکن است توان و مشخصات موردنیاز دستگاه را نداشته باشد. اگر پورت آسیب فیزیکی یا داغی غیرعادی دارد تست تکراری و اعمال فشار مکانیکی انجام نده.
چه زمانی به بررسی برد می‌رسیم؟
وقتی تست اولیه آداپتور و کابل و نشانه‌های سیستم کافی نیست، مدار ورودی، کنترل شارژ، باتری و تغذیه بررسی می‌شود. عبارت «آی‌سی شارژ سوخته» نباید صرفاً از روی علامت عمومی شارژنشدن نتیجه‌گیری شود.
انتخاب قطعه
قطعات مک‌بوک با کد مدل Axxxx و در صورت امکان شناسه برد و سال دستگاه تطبیق داده می‌شوند. قبل از خرید، تفاوت کابل، کانکتور و ماژول مربوط به هر نسل را بررسی کن.
آیا پیام Not Charging همیشه نشانه خرابی است؟
خیر. طبق راهنمای رسمی اپل درباره پیام Not Charging، مدیریت سلامت باتری، منبع تغذیه با توان ناکافی یا مصرف بالای دستگاه می‌تواند باعث شود باتری در همان لحظه شارژ نشود. بنابراین متن پیام، درصد باتری و توان آداپتور را همراه مدل مک‌بوک ثبت کنید؛ صرف دیدن این پیام برای تجویز تعویض باتری یا تعمیر برد کافی نیست.
چرا شارژ مک‌بوک نزدیک ۸۰ درصد متوقف می‌شود؟
قابلیت شارژ بهینه ممکن است تکمیل شارژ بیش از ۸۰ درصد را به تأخیر بیندازد. این وضعیت را با قطع کامل شارژ اشتباه نگیرید. تنظیمات و پیام باتری را بررسی کنید و برای توضیح رفتار دستگاه به راهنمای اپل درباره کامل‌نشدن شارژ مراجعه کنید. اگر شارژ پیوسته کاهش می‌یابد یا با شارژر سازگار هم برقرار نمی‌شود، بررسی جداگانه لازم است.
چه اطلاعاتی تشخیص مشکل شارژ را دقیق‌تر می‌کند؟
- مدل و سال دستگاه، نوع پردازنده و نسخه macOS؛
- نوع اتصال USB-C یا MagSafe، توان درج‌شده روی آداپتور و وضعیت کابل؛
- درصد باتری و متن دقیق پیام سیستم؛
- اینکه مشکل در همه درگاه‌های قابل شارژ دیده می‌شود یا فقط یک درگاه؛
- شروع مشکل پس از ضربه، تماس با مایع، تعویض کابل یا به‌روزرسانی.
گام بعدی
مدل، وضعیت شارژ و آنچه امتحان کرده‌ای را در درخواست ثبت کن. قیمت دقیق تعمیر وابسته به نتیجه تشخیص است.
خدمات مرتبط: مشاهده صفحه تخصصی و ثبت درخواست. اطلاعات این مقاله عمومی است و جایگزین بررسی مدل و شرایط واقعی دستگاه نیست.
