سرفیس صدا ندارد؛ درایور، جک هدفون یا مدار صوتی؟

قطع صدا در Surface می‌تواند نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. از روی یک علامت نمی‌توان خرابی را مستقیماً به درایور یا برد نسبت داد و مدل دقیق دستگاه باید مشخص شود.

بررسی نرم‌افزاری

خروجی صدای انتخاب‌شده، وضعیت Device Manager، به‌روزرسانی Windows و درایورهای رسمی مرتبط بررسی می‌شوند. حذف و نصب دوباره درایور فقط زمانی مفید است که مشکل واقعاً نرم‌افزاری باشد.

جک هدفون، اسپیکر و کانکتورها

وجود جسم یا آسیب مکانیکی در جک، خرابی اسپیکر یا اتصال آن می‌تواند باعث قطع صدا شود. بررسی فیزیکی قبل از تعویض برد اهمیت دارد.

مدار صوتی

اگر بخش‌های نرم‌افزاری و خروجی‌ها سالم باشند، تغذیه و مسیرهای مربوط به مدار صوتی متناسب با همان مدل بررسی می‌شوند.

برای خدمات اصلی به تعمیر سرفیس و برای مراجعه حضوری به صفحه تماس مراجعه کنید.