فراموشی رمز آیفون؛ مسیر رسمی بازیابی دسترسی
اگر رمز صفحه آیفون را فراموش کرده‌اید، مسیر درست به نسخه iOS، وضعیت Apple Account و فعال‌بودن Find My بستگی دارد. TamirGroup خدمات دورزدن قفل امنیتی یا حذف غیرمجاز Activation Lock ارائه نمی‌کند.
اگر Passcode آیفون را فراموش کرده‌اید
در نسخه‌های جدید iOS، در بعضی شرایط می‌توان از گزینه‌های Passcode Reset یا Security Lockout برای بازنشانی دستگاه استفاده کرد. اگر این مسیر در دسترس نباشد، ممکن است لازم باشد دستگاه پاک و دوباره راه‌اندازی شود. پیش از هر عملیات، وضعیت نسخه پشتیبان و اهمیت اطلاعات را بررسی کنید.
Activation Lock چیست؟
Activation Lock بخشی از Find My است و برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز از دستگاه طراحی شده است. برای غیرفعال‌کردن آن معمولاً باید Apple Account مرتبط با دستگاه و رمز آن در دسترس باشد، یا مالک از طریق Find My دستگاه را از حساب خود حذف کند.
اگر Apple Account یا رمز آن را فراموش کرده‌اید
ابتدا مسیر بازیابی حساب و رمز Apple Account را از سرویس‌های رسمی Apple دنبال کنید. اگر Activation Lock باقی مانده و مالک دستگاه مدرک خرید معتبر دارد، Apple امکان ثبت درخواست رسمی برای بررسی حذف Activation Lock را فراهم می‌کند.
قبل از هر Reset چه چیزی را بررسی کنید؟
- آیا از اطلاعات دستگاه نسخه پشتیبان دارید؟
- آیا Apple Account و رمز آن را می‌دانید؟
- آیا دستگاه متعلق به خودتان است و مدرک مالکیت در اختیار دارید؟
- آیا Find My روی دستگاه فعال بوده است؟
اگر مشکل سخت‌افزاری هم وجود دارد
اگر آیفون علاوه بر قفل نرم‌افزاری دچار ایراد شارژ، باتری، نمایشگر، آب‌خوردگی یا برد است، صفحه تعمیر آیفون و صفحه مرکزی تعمیرات اپل را ببینید.
برای مراجعه حضوری در تهران و هماهنگی قبل از تحویل دستگاه، صفحه تماس TamirGroup را ببینید.
