پذیرش و ارسال دستگاه برای تعمیر
برای ثبت تعمیر، ابتدا مدل دستگاه و شرح خرابی را از پنل درخواست TamirGroup یا راه‌های ارتباطی سایت ارسال کنید. پس از بررسی اولیه مشخص می‌شود مراجعه حضوری، ارسال دستگاه یا ارائه اطلاعات تکمیلی کدام مسیر مناسب‌تر است.
قبل از تحویل دستگاه چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
- برند و مدل دقیق دستگاه و در صورت امکان شماره مدل یا Part Number.
- شرح علائم، زمان شروع خرابی و سابقه ضربه، مایع یا تعمیر قبلی.
- اهمیت اطلاعات ذخیره‌شده و وجود یا نبود نسخه پشتیبان.
- لوازم جانبی مرتبط با خرابی مانند شارژر، فقط در صورت نیاز به تست.
مراجعه حضوری در تهران
TamirGroup دو شعبه در تهران دارد: میرداماد و توحید. برای نشانی کامل و شماره‌های تماس، صفحه تماس را ببینید و پیش از مراجعه هماهنگ کنید.
ارسال دستگاه
شرایط دریافت یا ارسال دستگاه می‌تواند بر اساس نوع دستگاه، مقصد و زمان پذیرش متفاوت باشد؛ قبل از ارسال درباره روش تحویل، بسته‌بندی و مسئولیت حمل هماهنگ کنید. این صفحه به معنی رایگان‌بودن همیشگی پیک یا حمل نیست.
پس از پذیرش چه اتفاقی می‌افتد؟
- مدل و علائم ثبت می‌شود.
- عیب‌یابی اولیه انجام می‌شود.
- مسیر تعمیر، نیاز به قطعه و برآورد قابل اعلام مشخص می‌شود.
- پس از تعمیر، عملکرد مرتبط با ایراد اولیه تست می‌شود.
برای خدمات تخصصی می‌توانید مستقیماً صفحات تعمیر سرفیس، تعمیر مک‌بوک، تعمیر لپ‌تاپ و تعمیر موبایل را ببینید.
