Surface Pro 4 وای‌فای را شناسایی نمی‌کند
قطع یا ناپدیدشدن Wi‑Fi می‌تواند نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. قبل از نسبت‌دادن مشکل به برد، باید وضعیت Windows، درایور، آداپتور شبکه و مدل دقیق دستگاه بررسی شوند.
بررسی نرم‌افزاری
- بررسی کنید Wi‑Fi در Settings و Device Manager دیده می‌شود یا نه.
- به‌روزرسانی Windows و بسته‌های رسمی مرتبط با همان مدل Surface را بررسی کنید.
- اگر مشکل بعد از تغییر نرم‌افزار یا Update شروع شده، زمان شروع ایراد را ثبت کنید.
چه زمانی سخت‌افزار بررسی می‌شود؟
اگر آداپتور شبکه اصلاً شناسایی نمی‌شود یا پس از نصب مجدد و به‌روزرسانی رسمی همچنان مشکل باقی است، اتصال‌ها و مدارهای مرتبط متناسب با همان مدل بررسی می‌شوند. از روی یک علامت نمی‌توان خرابی چیپ Wi‑Fi یا برد را قطعی دانست.
برای خدمات اصلی به تعمیر سرفیس و برای مراجعه حضوری به صفحه تماس مراجعه کنید.
