کارنکردن کیبورد یا Type Cover همیشه با Update حل نمی‌شود؛ ابتدا مدل دقیق Surface، وضعیت اتصال فیزیکی، Windows و شناسایی دستگاه بررسی می‌شود.
بررسی‌های اولیه
یک Restart عادی می‌تواند خطاهای موقت نرم‌افزاری را برطرف کند؛ اگر مشکل باقی ماند، اتصال Type Cover و وضعیت آن در Windows بررسی شود.
کیبرد خود راجدا و مجددمتصل نمایید.
۱- دستگاههای سرفیس را از برق کشیده و سپس کاور را از دستگاه جدا نم اید.
اگر کانکتور آلودگی ظاهری دارد، از روش و ماده مناسب همان قطعه استفاده کنید و هیچ مایع یا حلالی را مستقیم روی کانکتور نریزید.
۳- کیبرد را دوباره وصل نمایید
نصب مجدد درایورکیبرد سرفیس
۱- در نوار جستجو، عبارت devicemanager را وارد و سپسآن را از لیست نتایج انتخاب کنید.
۲- Keyboards را باز نمایید.
۳- روی Surface Type Cover Filter Deviceراست کلیک کنید.
۴- Uninstall > OK را انتخاب نمایید.
۵- دستگاه را ریست کنید. اولین باری که به اینترنت وصل شوید بصورت اتوماتیک درایور کیبرد سرفیس دانلود و نصب خواهد شد.
اگر کیبورد همچنان شناسایی نمی‌شود، خود Type Cover، کانکتور و مدار مرتبط باید جداگانه تست شوند. برای خدمات مرتبط به تعمیر سرفیس و برای هماهنگی به صفحه تماس مراجعه کنید.
